本报讯(钟泉灵)25日,巴中市巴州区观音井社区二号小巷居民杨某某和李某因房界纠纷又吵起来。两家是多年邻居,因房界纠纷曾一同告到区信访局,主要问题解决后,剩余的小问题一直未了断,这次吵起来更有些激动。
社区信访室负责人闻讯后,立即派员上门调解,面对面提供服务,效果立竿见影。首先,组织双方学习《邻里公约》;随后,请来邻居3名长者帮助辨明是非;然后,让双方将各自的房产证摆在桌面上,大家一起用事实说话,用证据说话,体现公开、公平、公正。经过两个多小时努力,一起持续多年的房界纠纷彻底化解,当时双方心服口服,周围群众无不点赞。
观音井社区党总支书记李茂介绍,该社区以订立的街道、小区、楼栋、院落、邻里等公约作为推进基层治理的有效抓手,小规约撬动大治理效果显著。
“约”出新规矩。观音井社区的大街、小巷、楼栋、院落、邻里,都有规可依、有约可循,今年以来,矛盾纠纷化解率达100%。“约”出新风尚。社区居民思想观念发生了转变,少了矛盾,多了和谐,矛盾纠纷化解有机构、有场地、有章程、有台账、有成效。“约”出新环境。社区居民积极参加环境整治,既扫自己门前雪,也管他人瓦上霜,善治、共治齐头并进,人居环境明显改善。“约”出新动能。进一步激发群众干事创业积极性,新增摊点30多个,社区宜居宜业亮点纷呈。“约”出新格局。小规约促进了基层民主,有力推动了党组织领导下的法治、自治、德治相结合的基层治理,群众的获得感、幸福感实实在在得到持续提升。