本报讯(四川法治报全媒体记者刘冰玉)近年来,天府新区法院秉持“如我在诉”诉讼服务理念,在诉讼服务大厅设立诉讼辅导中心,配置运行“1个立案审查+N个立案辅导”专岗团队,切实做好“五个角色”,履行“五维责任”,全面激发释放立案前端“窗口效应”。
强化“咨询员”精准分流责任,设置可容纳40名群众排号等候的立案辅导专区,推动诉讼服务中心日均服务能力提升至150人次。强化“质检员”一次性告知责任,发布《立案指引》等材料指引,立案时间最快缩减至10分钟内。强化“联络员”促调促履责任,建立诉讼辅导与“调立确审执”一体联动机制,适需引导诉前多元调解,促成2610起纠纷化于诉前。强化“提示员”诉讼风险提醒责任,制定风险诉讼文书模板,主动提醒当事人虚假诉讼等诉讼环节9大类主要法律风险。强化“疏导员”诉前司法释明责任,增赋诉讼辅导中心释明析理功能。