大邑县两单位召开联席会

多元化解物业纠纷治理难题

　　近日，大邑县法院联合大邑县住建局召开物业纠纷协同治理联席会，辖区20余家物业服务企业代表参会，共同研讨物业领域风险防范与矛盾前端化解路径。
　　会上，大邑县住建局通报全县物业管理行业运行态势，介绍常态化监管举措，梳理物业服务、小区运维中的突出难点。大邑县法院结合近年审判数据，分析全县物业纠纷审理情况，重点指出，辖区老旧小区集中、设施设备老化、消防配套不足、外墙构件脱落等隐患突出，由此引发的人身、财产侵权类纠纷多发，是基层治理需要重点关注的风险点。
　　立足行业痛点与司法实践，两家单位共同提出治理建议，引导物业企业树牢风险前置防控意识，主动对接保险机构，通过投保物业责任保险分散经营风险，筑牢小区安全“防护网”。双方明确，将持续深化府院联动，凝聚镇（街道）、村（社区）、调解工作室、物业行业协会等多方力量，构建多层次协同治理体系，着力提升矛盾源头预防、就地化解质效。参会物业企业代表对照小区管理实际，查摆服务短板，围绕诉求响应、纠纷处置、日常运维等主题交流经验，达成源头共治共识，计划通过问卷收集业主意见、建立整改台账，实行闭环管理，在小区公告栏、电梯张贴普法资料，在业主微信群推送物业纠纷典型案例汇编、普法读本内容，推动物业纠纷治理从被动处置向主动预防转变。
　　据了解，大邑县法院持续优化物业纠纷“示范性诉讼+批量化调解”模式，依托“一周一区一庭”巡回审判机制，现场化解纠纷21件，借助线上平台调处物业纠纷169件，覆盖10个小区、600余名业主。该院择优选聘特邀调解员，落实“法官包片指导+调解员驻点轮班”机制，推动资源力量下沉至“邑法安居”调解工作室，实现物业矛盾就近化解。 殷家蓉