情侣免提通话扰人1小时处置责任不能推给乘客

□ 李晓亮
　　公德二字，本是小学生守则明确的底线常识，却成了部分人难以企及的道德高标，类似琐事屡屡扰动公共舆论，令人遗憾。
　　近日，“女子高铁上与男友开免提通话1小时”话题登上网络热搜。上铁南京客运段通报称，经列车工作人员劝阻后，涉事旅客挂断电话，现场争吵得以平息。
　　公共空间绝非私人客厅，全体乘客没有义务被动收听他人私密对话。长途出行本就疲惫，还要被迫收听动辄长达1小时的“情侣播客”，这是对他人公共权益的直接漠视。
　　“我打电话和你有什么关系”，这种无知无礼、近乎失德的诘问，让公众闻之愕然。公共空间从未禁止正常发声，接打电话本是人之常情，谁也无权要求他人全程保持静默。同样是1小时通话，佩戴耳机接听和开启免提外放，到车厢连接处通话和在座位上公放，正是“方便自己”与“侵扰他人”的本质区别。
　　为何一车厢乘客不愿出面劝阻？无非是劝阻后吵赢了担心遭遇网络暴力，吵输了徒增堵心，最终落得吃力不讨好。对不文明行为说“不”，出头较真竟需要莫大勇气。对抗此类低素质扰民行为、维护公共秩序的社会成本如此之高，暴露出公共治理环节存在短板。守住文明底线，本不该成为比拼个人胆量的“勇气竞赛”。
　　守护公共边界，首先要推动普通人观念更新。不少人并非刻意违反公序良俗，只是公共边界意识淡薄，习惯以自我感受为先，完全忽略身边人的权益。在家中随性行事无可厚非，但一旦身处公共空间，就应当多一分换位思考：如果自己是被噪音打扰的乘客，能否接受这样的场景？很多失范行为自然就会收敛。易地而处，己所不欲，岂能强加于人？文明正体现在人与人之间互谅互敬的细节之中。
　　公共场所降噪治理，绝不能一味依靠乘客自发劝阻。广东拟出台的噪声污染防治规定明确，外放扰民经劝阻无效最高可处千元罚款，这一治理思路值得借鉴。高铁上遇到持续扰民情况，现场刚性处置应当纳入常态工作流程，管理部门不应以“无执法权”为托词，将处置责任推给乘客。
　　不把其他乘客的权益当回事，把公共车厢当成自家客厅，一旦发生纠纷就陷入“秀才遇到兵”的拉扯，最终，守规矩的文明一方反而吃下闷亏。此类事件引发全网热议，提醒相关部门需建立刚性、制度性反制手段，通过明确惩戒倒逼行为人自觉遵守公共秩序。
　　只要真正下大力气推进治理，办法总比困难多。