婚礼现场布置与效果图严重不符

新人状告婚庆公司：退钱！

争议焦点
　　新人认为婚礼现场布置存在瑕疵，与效果图不符；婚庆公司则认为已按约提供服务，不存在违约
　　本报讯（廖安泰 四川法治报全媒体记者 陈博）婚庆公司提供婚礼现场布置服务时，出现现场布置与约定效果图严重不符的情况，新人该如何维护自身合法权益？近日，成都市新都区法院审理了一起婚庆服务合同纠纷案，法院认为婚庆公司构成服务瑕疵，最终判决该公司退还部分服务费、赔偿精神损害抚慰金，公司法定代表人承担连带责任。
　　易某、唐某某即将举办婚礼，两人与成都某婚庆服务有限公司签订婚礼服务合同，约定由该公司为二人于2023年10月6日举办的婚礼提供全套服务，合同总费用5.8万元。二人先后向该公司支付费用共计5.43万元。婚礼举办后，易某、唐某某认为现场布置与效果图严重不符，其中，包括暗场未包裹、吊顶缺失、花束不足、主舞台背景未完工等瑕疵情形，遂拒绝支付尾款，并要求该公司退还费用、赔偿损失，同时在网络平台发布婚礼布置相关“避坑”帖子。其间，该婚庆公司员工朱某向易某、唐某某转账5800元，并表示“我已经把我的工资补偿给你了，不只你要找公司麻烦，我也要找”，该笔费用经查证为公司法定代表人张某某妻子转给朱某的。
　　协商赔偿无果后，易某、唐某某诉至法院，请求判令某婚庆公司、法定代表人张某某共同退还服务费3.26万元、支付违约金1.74万元、赔偿精神损失费1万元。某婚庆公司辩称，已按约提供服务，己方不存在违约，并提起反诉，要求二原告支付尾款及滞纳金，停止侵害、赔礼道歉并赔偿名誉损失、业务损失共计4.95万元。张某某辩称其个人不承担责任。
　　法院审理查明，某婚庆公司策划师向新人发送的效果图应作为合同组成部分，但婚礼现场在吊顶、拱门、鲜花、背景装饰等方面均与效果图存在明显差距，服务存在重大瑕疵。该公司系张某某一人独资，公司收款使用张某某个人账户，张某某未能证明公司财产独立于个人财产。易某在网络平台发布内容以客观事实为主，未构成名誉侵权；其亲属到婚庆公司交涉属于合理维权，未造成该公司经营损失。
　　法院认为，某婚庆公司未按约定提供符合标准的婚礼服务，应当减少服务费用。婚礼具有特殊人格意义，服务瑕疵给新人造成难以弥补的遗憾，应予以精神损害赔偿。张某某作为一人公司股东，应对公司债务承担连带责任。
　　最终，法院判决某婚庆公司退还易某、唐某某服务费1.2万元，支付精神损害抚慰金3000元；张某某对上述债务承担连带清偿责任。