源头共治促安居

崇州市法院羊马法庭多举措破解物业纠纷难题

　　物业服务关乎千家万户的切身利益，是社区和谐稳定的基石，更是基层治理的重要一环。崇州市法院羊马法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对辖区物业纠纷收案增长突出的问题，将物业纠纷多元化解工作置于服务大局、司法为民的重要位置，多措并举提升物业纠纷预防化解效能。
　　4月2日，羊马法庭庭长代建邀请辖区内物业纠纷多发、矛盾突出的10余个小区物业企业负责人到法庭座谈，征求物业企业的意见建议和司法需求。物业企业普遍反映，业主与物业公司之间因物业费缴纳、服务质量认定、权责划分不清等问题引发的矛盾日益突出。代建指导物业企业转变观念，由物业管理转向物业服务，规范日常服务言行、主动与业主沟通协商，防范矛盾发生。法庭现场向物业企业发放《物业纠纷典型案例宣传册》。
　　随后，法庭法官、法官助理组成普法小队，深入各个小区，走进楼栋、业主家里和“数字法庭驿站”，发放《物业纠纷典型案例宣传册》，一对一解答居民疑问。
　　近年来，羊马法庭积极融入党委领导下的基层社会治理大格局，定期向辖区党委政府通报分析纠纷案件情况，分析梳理审理的物业纠纷中发现的典型问题，充分发挥司法建议作用，做实“法庭+综治中心”联动解纷机制。依托“数字法庭驿站”组织开展人民调解员业务指导、物业企业专项培训，助力矛盾纠纷前端预防化解。此外，针对物业纠纷争议焦点趋同化等特点，选择典型案例开展示范诉讼，注重以典型案例裁判引导类案观望业主主动履行义务。
　　下一步，崇州市法院羊马法庭将持续聚焦辖区物业纠纷治理痛点，以此次案例普法为契机，建立物业纠纷多元化解长效机制，为打造平安和谐、法治有序的辖区居住环境提供坚实司法保障。杨志立 四川法治报全媒体记者 周夕又