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点位:成都
成华七成以上财损事故通过视频快处
成都作为全国首批试点推广“交管12123”轻微交通事故视频快处的城市,经过1年的运行,已基本实现“1分钟接警、3分钟快撤、5分钟处理”的效果,每起事故处理节省时间成本80%以上,创新打造了轻微交通事故快处服务新机制。
“请问是尾号8105的车主吗?我已经通过视频给你把事故处理完毕了,请把车辆挪到安全的地方去,然后到手机App‘交管12123’网办进度里面查看电子版的事故认定书。”记者走进成都交警十四分局交通事故视频快处中心,值班民警向记者展示了视频快处的全过程。“你好,我们这边两车擦挂,请问我们该走什么流程?”成都交警五分局交通事故视频快处中心一片紧张繁忙,不断有发生轻微事故的车主打来视频求助,工作人员通过视频与车主进行线上“见面”,从而配合现场取证,快速出具责任认定。
作为成都最大的中心城区,成都交警五分局的辖区成华区机动车数量多、道路交通复杂,轻微道路交通事故量大面广。为此,五分局视频快处中心设立了3个接警席位同时工作。
据成都交警十四分局副局长王文军介绍,从去年11月下旬开始试点推广“交管12123”交通事故视频快处以来,该分局运用视频快处处理财损道路交通事故1352件,70%以上的机动车财损事故已通过视频进行快速处理。
点位:绵阳
轻微交通事故6分钟处理完成
“请问您是事故当事人吗?”“请简要说明一下事故经过。”在绵阳市公安局交警支队直属五大队的交通事故视频快处中心里,坐席民警韩超与报警人进行着视频连线。
“利用这个系统报警处理事故,民警不用赶往现场处置,当事人双方也不用再前往事故中心领取事故责任认定书,可以大幅提高事故处理效率,处理过程公开透明,让群众更省心。”绵阳市公安局交通警察支队事故预防处理科科长冯聪颖说。据了解,自6月1日试行“事故视频快处”以来,一起轻微交通事故平均处理时长为6分钟左右,市民反响非常好。 王俊杰 四川法治报全媒体记者 张磊 曾昌文 陈博