让违法者付出代价 商家才不会“千里追地瓜”

□ 李晓亮
　　千里追凶，听着提气；“千里追地瓜”，却透着憋屈。电商“仅退款”又出新篇：有商家为价值十几元的地瓜连夜往返800公里上门维权，最终只拿回1.5公斤货品；此前还有徐州商家为价值8.59元的香菜千里奔赴上海，河南商家为价值100多元的榴莲花费数千元路费跨城追查……
　　地瓜买家还扬言“有本事来拿”，理亏却嚣张，更惹众怒。这已不是贪小便宜，而是规则失衡催生的无良者羞耻感尽失，拷问着平台治理与市场监管能力。
　　“仅退款”本是为快速处理真实消费纠纷，保障消费者正当权益。但部分平台为引流陷入“偏袒买家”的路径依赖，仅凭单方说辞就一键通过退款。买家拿捏住小额纠纷中商家维权成本过高的软肋，笃定商家不会为几斤地瓜耗费大量时间、路费上门追索，才有恃无恐地挑衅，却低估了商家对公理的执着。
　　一捆香菜几个地瓜不值钱，耗费数千路费更犯不上，这笔账谁都看得懂，但比钱更重的是“不能让老实人白白受气”的朴素正义。这种较真令人动容，也让人心酸，自救是在为规则失衡买单。
　　网友义愤，是因恶意“仅退款”让买卖双方完全对立：投机者无偿占有商品，损失最终由小微商家承担，而增加的经营成本又会分摊到全体消费者身上。若觉得几元、十几元的地瓜香菜不值得小题大做，那今天占一把香菜一个地瓜的便宜，明天代价转嫁到所有消费者头上，就变得“不便宜”了。
　　恶意“仅退款”绝非小事，本质是虚构事实骗取财物，触碰法律红线。按照法律规定，以非法占有为目的虚构商品质量问题，可能构成诈骗。平台若明知规则被滥用却放任不管，也难辞其咎。
　　治理“恶意退款”，不能只靠商家“千里追地瓜”。平台应完善审核机制，对高频退款、异常理由加强识别，给商家申诉渠道；监管部门应明确规则边界，对“恶意退款”依法追责。只有让违法者付出代价，才能避免“千里追地瓜”的荒诞剧上演。