一通来自24楼的生死救援电话

民警和死神赛跑

　　近日凌晨，阆中市公安局110接警中心接到心理救助热线紧急转警：一名男子站在高层窗边，情绪崩溃，萌生轻生念头，却拒不告知自己所处的具体位置。
　　一场争分夺秒的生命救援就此打响。报警电话转接至接警员易桂琼。接通男子电话后，她没有急于追问住址，而是用温和沉稳的语气耐心沟通，认真倾听倾诉，开展心理疏导，竭力安抚对方激动的情绪。近30分钟的通话里，易桂琼以拉家常的方式，和男子聊生活琐事，慢慢消解对方心理防备。待男子情绪逐步平复、放下戒备，她才谨慎试探询问所处地点，男子无意间吐露关键线索——“24楼”。
　　凭借接处警工作经验，易桂琼快速研判：阆中老城区几乎没有20层以上楼宇，24层的高层住宅大多分布在七里新区。情指中心迅速下达指令，调度七里派出所警力赶赴该片区，对高层住宅小区开展地毯式排查。同一时间里，电话始终没有挂断，易桂琼持续线上安抚当事人，为线下搜救争取宝贵时间。民警很快锁定男子大致方位为七里街道某小区，随后成功找到当事人张某。此时张某精神恍惚，自述已经吞服100余片药物。民警立即协助将其送往医院抢救，并第一时间联系其家属到场。由于处置及时、送医迅速，目前，张某已脱离生命危险，身体情况逐步平稳。
　　刘洁 四川法治报全媒体记者 牟廷河