全省91个公安出入境窗口开展周末延时服务

暑期办证高峰不用慌

公安出入境办证窗口 公安厅供图

　　本报讯（四川法治报全媒体记者 李欣璐）昨（9）日，记者从公安厅获悉，随着七八月学生放假、家庭出行需求激增，出入境证件办理迎来暑期高峰。为切实保障群众高效便捷办证，持续深化“‘马’上办，‘蜀’你好”出入境系列便民利企活动，全省公安出入境管理部门聚焦服务提质、效能升级，推出一系列暖心举措，91个窗口开展周末延时服务，全力应对办证高峰，让群众办证更省心、出行更安心。
　　服务再升级，办事更舒心。全省公安出入境管理部门坚持“以人民为中心”的服务理念，严肃警容风纪，改进工作作风和服务态度，锐意改革，进一步提升服务质量和水平。合理配置受理审批、咨询和引导人员，加强对各类智能设备的维护保养，确保智能设备能正常使用，减少群众等候时间，维护正常窗口秩序。
　　“延时+专场”，办证“不打烊”。今年6月，全省共办理出入境证件37万人次，环比增长31%。各地公安出入境管理部门根据工作实际，针对群众需求比较集中的问题提前制定预案，细化措施，因地制宜，因需施策，采用窗口轮流开放、非工作时间开放等方式积极拓展服务方式，延长服务时间，合理进行布局，让群众能够“就近办、随时办、一次办”。暑期，全省91个窗口开展周末延时服务，92个窗口开展午间延时服务，38个窗口开设师生专场、企业专场等特色专场，62个窗口落地其他便利举措，做到“暑期放心游、办证不打烊”。
　　科技添动力，办事“零跑腿”。全省公安出入境管理部门构建“大数据+建模+场景应用”新模式，不断提升应用信息化赋能实战的能力。成都市户籍居民网上换补发出入境证件全程网办，实现“零跑腿”。推出电子边境通行证，群众在网上申请、自动审批、立等可取。试点实施“一照通用”服务，只需采集一次照片，实现出入境证件、身份证、驾驶证一次采集，三证共享，多次复用。12367在线服务实现“7x24小时”、多语言人工和智能实时响应，提供全天候一站式服务。
　　下一步，全省公安出入境管理部门将持续深耕便民利企服务，以更实举措、更优作风，全力保障暑期办证高峰平稳有序，不断提升群众获得感、满意度，为高质量发展、高水平开放注入强劲服务动能。