成都市郫都区检察院以“驻”连心、“驻”出暖心

依托综治中心巧解群众“千千结”

　　阳光洒进成都市郫都区综治中心宽敞明亮的服务大厅，窗明几净的办事窗口整齐排布。“多亏了你们帮忙，不然这个难题不晓得要拖多久才能解决。”近日，刘大姐在“暖人心郫”检察窗口前，紧紧握着承办检察官的手感谢道。
　　时间回溯到几个月前，当刘大姐带着厚厚一叠维权材料，愁容满面地走进成都市郫都区综治中心寻求帮助时，成都市郫都区检察院“暖人心郫”团队的检察官们热情地接待了她。
　　刘大姐为补贴家用，常年在某小吃店帮工。某日，刘大姐在清理店内餐厨垃圾时，不慎摔倒受伤，经鉴定，伤残等级为十级。突如其来的意外，让刘大姐深陷伤痛折磨与生活窘迫的困境。为维护自身合法权益，她多次与店主协商赔偿，却屡遭冷漠推诿与刻意回避，维权之路举步维艰。
　　抱着一丝希望，刘大姐走进成都市郫都区综治中心寻求帮助。得知刘大姐的艰难处境后，成都市郫都区检察院“暖人心郫”团队即刻伸出援手，细致梳理案情事实后依法受理案件，并转办该院民事检察部门依法支持刘大姐起诉某小吃店。法院经过依法审理，判决某小吃店赔偿刘大姐8万余元，这起涉及劳动者合法权益的纠纷以法治之力圆满化解。
　　成都市郫都区因交通便利、产业体系发达，常住人口已达到160万余人。成都市郫都区检察院立足区情特征，将办理民生实事作为检察履职的重要抓手，精心打造“暖人心郫”检察品牌，并将检察服务窗口前置，入驻成都市郫都区综治中心，通过整合控告申诉、法律咨询、司法救助、纠纷调处等职能，搭建“一窗受理、分类流转、闭环处置”的检察便民服务体系，全力把矛盾化解在基层、消解在萌芽。
　　“前端防风险、中端化纠纷、后端强赋能，打造民生诉求‘直通车’。”成都市郫都区检察院相关负责人介绍，依托成都市郫都区综治中心“一站式”工作平台优势，该院一方面健全信息共享机制，打破数据壁垒，精准识别存在信访风险的案件；另一方面，联动法院、公安、妇联、民政等单位联合接访，对邻里纠纷、婚姻家庭、劳资争议等易发多发矛盾，深耕前端化解，精准厘清症结。针对疑难复杂案件，该院创新建立微型访调驿站，聚焦案件细节与争议焦点，健全“调处+救助+治理”闭环机制，为当事人精准提供支持起诉、检察听证、司法救助等服务。
　　据悉，成都市郫都区检察院入驻成都市郫都区综治中心以来，受理群众诉求160余人次，开展公开听证61件，成功化解矛盾纠纷60余件，发放司法救助金69.9万元，并推动燃气安全管理等事关民生的5件社会治理类检察建议有效落实。
　　从邻里纠纷到家庭矛盾，从释法说理到救助帮扶，成都市郫都区检察院以“驻”连心，切实让矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一地”，以实际行动守护群众幸福。 黄筱芩