大英县“陈绍蓉调解工作室”：

依法依规调纠纷 用心用情解心结

　　在大英县基层治理中，“陈绍蓉调解工作室”是化解矛盾纠纷的主阵地之一。该工作室以全国模范人民调解员陈绍蓉命名，秉持“勤预防、善发现、优化解”工作理念，为辖区平安稳定和高质量发展保驾护航。2025年，该工作室被司法厅通报表扬为“‘参与乡级社会治安综合治理中心规范化建设’工作突出集体”。
　　靠前排查防范，筑牢平安稳定根基。“陈绍蓉调解工作室”将矛盾纠纷预防化解前移，设立党员流动调解岗，推动调解员常态化进驻小区开展驻点服务，把调解触角延伸至群众家门口。聚焦邻里、婚姻家庭、物业、劳务等易发纠纷领域，该工作室联合街道、村（社区）及网格力量开展常态化矛盾隐患排查，切实做到矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。据统计，该工作室年均化解萌芽状态矛盾纠纷200余起，从源头遏制矛盾风险激化升级，夯实基层平安稳定基础。
　　精准发力调解，提升纠纷化解质效。“陈绍蓉调解工作室”创新推行“配餐式”调解模式，根据纠纷类型、复杂程度和群众诉求，精准匹配专业调解资源，实现纠纷靶向处置、高效化解。该工作室在调解过程中规范运用“五步攻心法”，既依法依规调解矛盾纠纷，又用心用情解开群众心结。该工作室年均调处各类纠纷320件，调解成功率99.6%，以优质服务持续提升基层治理效能。
　　深化联动共治，凝聚矛盾化解合力。“陈绍蓉调解工作室”构建多方协同的共治格局，横向深化公调、诉调、检调、援调对接，联动妇联、总工会、劳动仲裁等部门协同攻坚；纵向联动街道、村（社区）两级调解力量，形成上下贯通、多方参与的工作体系。对疑难复杂纠纷和信访积案，该工作室实行集中研判、联合处置，推动矛盾根源化解。2025年以来，该工作室化解重大复杂纠纷13起、信访积案12起，实现矛盾就地化解不上交，全力维护辖区社会治安和谐稳定。
　　下一步，“陈绍蓉调解工作室”将不断优化调解举措、创新工作方法，用心化解基层矛盾、用情守护群众安宁，为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献更多力量。刘翠翠