“三精准”提升公证服务质效 让法治温度直抵民心

　　为深入贯彻司法部“公证规范优质”行动部署，解决群众公证急难愁盼问题，蒲江县司法局聚焦民生服务与营商环境优化核心需求，创新推行“精准对接需求、精准优化流程、精准强化保障”工作法，以精细化举措提升公证服务质效，让法治红利惠及更多群体，为县域高质量发展筑牢法治根基。
　　精准对接需求，筑牢服务“暖心线”。秉持“以人民为中心”理念，蒲江县司法局针对不同群体定制差异化服务，围绕“三农”发展开通涉农公证“绿色通道”，全程跟进农村集体土地流转、拍卖等事项，提供现场监督与公证一体化服务，累计办理相关公证15件，赋能乡村振兴。针对老弱病残等特殊群体，打破“坐堂办证”模式，推出上门办证、重阳节遗嘱公证优惠等服务，办理上门公证7件，破解特殊群体“办证难”。聚焦企业痛点，拓展证据保全、金融赋强公证等前沿业务，办理涉企公证28件，护航企业发展。同时，针对遗嘱订立、财产继承等高频事项，开展“公证+普法”宣传10余次，提升群众对公证服务的知晓度与运用能力。
　　在此基础上，精准优化流程，激活效能“加速器”。通过分类施策压缩时限，蒲江县司法局将身份类、合同类等9类常见公证事项办结时限压缩50%，对法律关系简单、事实清楚、材料齐全的委托、声明等公证实现当日办结出证。创新“容缺受理”机制，对基本条件具备、主要材料齐全的公证先行受理，补齐材料后及时出证，累计提速办理公证767件，其中，当日办结95件、容缺受理56件。针对群众办证时间痛点，推出错峰延时、预约全时、加急即时等便民举措，节假日期间预约办理公证29件，提供延时服务超200小时，满足多样化办证需求。
　　高效服务离不开坚实保障，蒲江县司法局以精准强化保障夯实发展“硬支撑”，构建了“1+N”公证服务体系，以蒲江县公证处为核心，依托司法所在8个镇（街道）设立公证联系点，打造“半小时公证服务圈”，提供免费法律咨询689人次，实现法律服务“就近办”。推广“互联网+公证”模式，借助云数据、电子签名等技术完善线上申请流程，办理线上电子公证238件，实现部分事项“零跑腿”。建立“机构自查、行业互查、主管部门抽查”常态化质量机制，统一服务标准与操作规范，蒲江县公证处连续5年零投诉，以优质服务赢得群众信任。
　　“通过‘三精准’工作法，全方位提升公证服务温度、速度与精度，让群众切实感受到公证服务的便捷高效。”蒲江县司法局相关负责人表示，下一步，将持续深化公证服务改革，优化服务举措，推动公证服务再升级，为建设更高水平的法治蒲江贡献力量。鲜容