□特约评论员 周葱
据媒体报道,最近,桃李面包为五仁月饼制作了这样的广告词——有人说五仁不好吃,我们认为:那是因为你年轻,还没有饱尝过生活的毒打。桃李蛋月饼,等一个有故事的人下单!
然后迅速“翻车”,目前,桃李面包已将其下架并道歉……这次事件再次提醒所有人:玩梗有风险,运用需谨慎。
这些年,网络语态发生巨大变化,都讲究要接地气,说人话。现在无论是公司推广还是明星宣发,都知道要放下身段,应该说这是一种进步。网络语言中,常常有“自黑”“黑他”,用得恰当,可称为“善意的冒犯”,颇能活跃气氛。就像一位老年人点进直播间,主播也会称其“宝宝”,而绝不会有老人会因此掀桌子。
但必须看到,网络看似跑马场,花样百出,各出奇招,但它实际上还是有围栏的。不管你如何玩梗,如何搞笑,它的底层逻辑是平等和尊重。今天的年轻人也发生了变化,他们看似散漫,实则非常注重个人权利。企业要宣传推广,在涉及阶层、性别、体貌等方面内容时,必须慎之又慎。就像“牛马”这个词,打工人之间相互调侃可以,但你一个招聘机构直呼他们“牛马”,那就犯了众怒了。
回到桃李月饼的广告词,它完全是居高临下的教育,“爹味”十足。生活已经不易,吃个月饼,与“生活的毒打”何关,还要被你训话,有没有搞错?玩网络语言真是个技术活,有时减一分就不到位,有时增一分就越界。如果硬拗硬套,反过来被网友“毒打”的风险极大。
我们看到,因语言不慎形成网络舆情的例子,事后检讨往往都有“考虑不周、审核不严”的因素。作为宣发单位,一定要有预警机制。作品内容出来,不能只是自我感觉好,应该在一定范围内征求消费者的反馈,不行就改,尽可能把风险消除在前端。轻率发布,局势可能失控。
笔下千姿百态,心中要有围栏。网络语言有其特殊性,玩笑也好,玩梗也罢,必须得多一点共情力和同理心,多一点平等、尊重和法律意识。用巧了,才能好风送我上青天。否则,只能“挨打要立正”。