上海市第三中级人民法院日前对一起因乘客未遵守地铁“先下后上”规定引发的生命权、身体权、健康权纠纷案作出二审判决。
　　事情发生在2023年11月14日的西藏南路站。当天上午11时07分，年近七旬的丁老伯与陪同家属在站台等候上车。然而，丁老伯并未站在规划的上车区域内，而是选择了下车区域等待。
　　据监控视频显示，当时车门处迅速聚集了多名乘客，争先恐后地想要上车，完全忽略了“先下后上”的基本规则。站在丁老伯身后的一名男子跨着大步抢在丁老伯前上了车，而就在这时，准备下车的袁女士与正在上车的丁老伯发生了碰撞，丁老伯摔倒，随后，袁女士和地铁站的工作人员立马搀扶丁老伯，将他送往医院治疗。经诊断，丁老伯右股骨粗隆间骨折，司法鉴定意见书认定为十级伤残。
　　事故发生后，丁老伯认为袁女士应对他的所有医疗相关费用共28.4万元承担全部赔偿责任，理由是袁女士在下车过程中未尽到注意义务，导致自己摔倒受伤。
　　同时，丁老伯还指出地铁运营方未及时疏导人流，存在安全保障义务缺失。
　　袁女士则表示，自己是按照正常流程下车的。丁老伯的摔倒，很大程度上是因为他未遵守“先下后上”的规则。
　　地铁运营方也表示，已设置了明显的指示标识，并在事发后第一时间进行了救助，已经尽到了合理范围内的安全保障义务。
　　经过一审、二审，法院最终认定丁老伯和袁女士均存在过错。
　　法院查明，车站候车区域地面设置了金属材质油漆标识，明确规范了等候区域。《上海市轨道交通乘客守则》中明确乘客须在安全线内排队，先下后上，禁止强行上下车。而丁老伯在候车时却未站在规划的上车区域内，导致与下车乘客发生对冲，这是事故发生的重要原因之一。同时，法院也认为袁女士在下车时未谨慎观察周围人流状况，存在一定的疏忽。
　　法院最终判令袁女士对丁老伯的损害承担30%的赔偿责任，而丁老伯需自行承担70%的责任。地铁运营方已尽到法定职责，无需担责。 据上观新闻