普济法庭了解到案件当事人家庭困难，上门调解矛盾 旺苍县法院供图

因当事人行动不便，木门法庭上门进行家事调解

赵竹婷 四川法治报全媒体记者 郝飞
　　人民法庭是化解矛盾纠纷、服务人民群众的第一线，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动诠释。近年来，旺苍县人民法院把“依法审慎、注重修复，刚柔并济、高效便捷”的工作思路贯穿家事审判全过程，创新家事审判机制，做实家事纠纷的前伸后延，为“小家”把脉，为“大家”解忧，探索打造“四化”家事审判新方式，将“法”“理”“情”贯穿诉前、诉中、诉后三个环节。今年以来，旺苍县法院各基层人民法庭共化解家事案件320余件，调撤率达63%，实现了既解法结又解心结。

多元化
以“防”为先 构筑诉前治理新格局
　　“谢谢法官，多亏了你，我们这么多年的心结终于解开了。”当事人赵某激动地说。
　　今年1月，旺苍县黄洋镇的居民赵某琼来到旺苍县法院东河法庭，称与妯娌赵某因土地和住房等纷争早已累积不满，双方发生冲突。东河法庭承办法官了解情况后，立即启动府院联调机制，联系当地党委政府、司法所、派出所共同参与案件调解。最终，两妯娌被亲情感动，各退一步，被告赵某赔偿原告赵某琼各类损失15000元，并当即给付，一段积怨已深的“亲人仇”就此化解。
　　“解决纠纷，如果靠法院单打独斗，调解力量有限。现在，我们在矛盾纠纷源头形成一道坚实的防线，碰到疑难纠纷时，当地党委政府、派出所、司法所等单位一起解决，‘众人拾柴火焰高’，矛盾纠纷调解成功率大幅提升，社会治理效果明显提高。”东河法庭庭长李琦说道。
　　去年以来，东河法庭不断加强与公安、司法行政、民政、妇联等部门沟通联系，构建“两所一庭”矛盾纠纷联调机制，推进解纷力量下沉，更有针对性、有效性地化解矛盾纠纷。通过设立“红城法官工作室”，建立“婚姻家庭纠纷联合调解机制”，推动家事纠纷调解，构建民转刑“防火墙”，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，东河法庭还制作定量化《司法大数据分析报告》，向地方党委、政府和有关单位提出风险防范化解建议，把矛盾化解在未发、消除在诉前，提升基层治理精细化、精准化水平。
　　今年以来，东河法庭在家事审判中积极探索“心理+法理”家事纠纷化解思路，在家事纠纷案件调解中首次引入专业心理咨询师心理辅导机制，让家事审判既立足于法律，又浸润着司法温情，取得了良好的法律效果和社会效果。

柔性化
以“疏”为要 推进纠纷解决新机制
　　“法官阿姨，谢谢你，我已经跟妈妈在成都生活了，还在新的学校认识了很多朋友。”案件回访时，女孩的话语带给旺苍县法院木门法庭负责人、承办法官谢倩很深的触动。
　　这是木门法庭办理的一起离婚案件，原、被告都同意离婚，但在孩子的抚养问题上争执不休，双方都提交了一份看似“真实”的孩子的意见书。开庭当天，原、被告带着孩子来到法庭，但当法庭单独给孩子做笔录时，她却埋着头什么也不说。“离婚案件不仅是当事人双方的事情，也涉及家庭中孩子的人生。”谢倩关爱每一位孩子的安全成长和权益保护，尽全力让孩子的心声得以表达。最终，在一次次的走访、谈心中，女孩终于对谢倩敞开了心扉。
　　近年来，木门法庭坚持“以家为本、情感修复、多元化解”的工作思路，建成了木门家事工作室，设置了亲情修复室、家事主题文化长廊等功能区。木门法庭用沙发和茶几替代了法官座椅和审判台，在亲子沟通室摆放了儿童玩具，让当事人感受到家一般的温馨。在家事主题文化长廊，木门法庭悬挂了“家和万事兴”等标语牌，以文化浸润引导家庭成员冷静自省，慎重对待家事纠纷。
　　同时，木门法庭注重情感疏导解心结，秉持案结事了与情感修复相融合的理念，推进“家事法官说服劝解”工作方法。承办法官结合审判经验对当事人情绪状态进行预判，有针对性地开展劝解工作，为当事人提供一对一辅导，帮助其解开心结。木门法庭还设置了心理疏导室，通过沙袋、解压玩具等，以“心理按摩”的方式帮助当事人宣泄不良情绪、化解彼此心结。通过“解心结”方式处理家事案件，木门法庭在有效避免矛盾激化方面取得了一定成效。今年以来，木门法庭家事案件调撤率达70.69%。

便捷化
以“速”为径 畅通“如我在诉”新路径
　　“旺苍的家事案件情况特殊，大部分案件当事人在外务工，到庭诉讼的成本非常高。”旺苍县法院普济法庭负责人刘慧文说道。
　　在一起离婚案件中，双方当事人都常年在外务工，考虑到双方当事人距离法庭路程遥远，普济法庭主动将司法服务送到当事人身边，切实减轻其诉累。
　　“考虑到你们距离远，不便到法庭参加调解，今天我们以线上调解的方式了解一下你们双方的真实想法……”调解过程中，承办法官本着解决矛盾、化解纠纷的原则，从情、理、法三个角度入手，对该案症结进行深入剖析，释法析理、言明利弊，在为双方当事人做思想工作的同时，希望双方换位思考，各退一步。同时，承办法官通过线下走访，了解了留守子女和老年人的生活情况。最终，经过承办法官耐心细致的调解与深入实地的走访，该起离婚纠纷得到圆满化解。
　　“坚持‘如我在诉’，就是要把老百姓的事当作自己的事，抓紧时间办好老百姓的心上事。”刘慧文向前来感谢的当事人回复道。
　　普济法庭准确把握新时代人民法庭工作原则，紧握便民利民“指挥棒”。坚持传统服务优化和智能服务便利并行，为当事人提供“零次跑”线上便捷司法服务。推进便民高效的“指尖诉讼”，积极创新“互联网+”移动办案模式，运用网上立、电子送、线上调、云上审等智慧法庭建设成果，让老百姓打官司“少跑路”甚至“不跑路”，把人民法庭打造成群众的“掌上庭”，实现在群众“家门口”打官司、解纠纷。今年以来，普济法庭网上立案率达86%，电子送达率达100%。

专业化
以“法”为纲 创新“1+3+N”审判方式
　　“小美（化名）和我结婚后不到两个月就离家出走了，我要求与她离婚，女方必须把彩礼、五金等都退给我。”
　　“我与小帅（化名）虽然共同生活的时间较短，但我们办理了结婚登记，如果要离婚，只同意适当返还部分彩礼……”
　　这是一起涉及彩礼的婚姻纠纷案件，原告以双方缺乏足够了解、性格不合、夫妻感情破裂为由诉至旺苍县法院嘉川法庭，要求解除婚姻关系并要求被告返还彩礼、五金及其他支出。“‘案结’不是终点，‘事了’才是追求。”经嘉川法庭负责人成兰多次耐心调解，双方当事人达成调解协议并当场兑现，使这起案件得以圆满解决。
　　近年来，嘉川法庭以常态化开展“1+3+N”家事审判工作模式为契机，把审理好每一起案件作为维护辖区和谐稳定的基础工作。
　　“1”是完善党建引领“1”核心，依托“红领嘉音”党建品牌，深化“党建+家事审判”融合模式，打造家事审判暖心法庭，在家事纠纷中融入中华优秀传统法律文化，建成以“和”文化为中心的家事审判区，有机融合“法”“理”“情”，巧解百家难。
　　“3”是创新“3”种模式，精准化解矛盾纠纷。创新团队打造模式，构建女性配比高、法官资历深、家事调解员素质高三大标准为一体的审判团队，不断推进家事审判团队专业化建设。创新阵地打造模式，建立法律服务站，依托辖区中小学校、社区等场所开展工作，建强网络普法宣传阵地。创新工作运行模式，坚持“诉前调解+人民调解”，建立一体化矛盾纠纷解决中心机制，为群众提供一站式家事纠纷诉讼服务。
　　“N”是开展“N”项活动，加强普法宣传。广泛开展多种形式法治宣传，采用“法庭开放日”“法律知识竞赛”“公益讲座”等多种形式，开展生动的“订单式”普法宣讲课，让家事法律常识可感可知。常态化开展家庭教育指导，为有需要的家庭开展咨询指导，促进家长提升监护能力，落实监护责任。以司法建议“小切口”，助力社会治理“大提升”，及时向有关部门指出问题、分析原因、提出建议，预防和减少家事纠纷滋生蔓延，提高社会风险整体防控能力。
　　家事审判是法院工作融入和推动社会治理的重要领域，旺苍县法院依托“四化”家事审判新模式，从人民群众的切实利益出发，融情于法，不断创新细化家事纠纷调解新举措，及时高效化解家庭矛盾纠纷，为“维护社会和谐、促进家庭幸福”保驾护航。下一步，旺苍县法院将始终以“维护婚姻家庭关系和谐稳定”为己任，在家事审判专业化、化解纠纷多元化、司法为民人性化、法律宣传特色化的道路上继续前进，为守护社会安定、人民安宁、家庭稳定作出新的更大贡献。