本报讯（四川法治报全媒体记者 王一多）“时隔几年再来成都市武侯区法院，体验感完全不同，办理诉讼事务有绿色通道，全程有专人陪同并提供协助，导诉台还配备了轮椅、助听器等助残设备。”近日，残疾群众刘某某说。据悉，今年以来，成都市武侯区法院打造“微光”无障碍诉讼服务品牌，构建全维度立体化一站式“无障碍”助残服务体系，着细微之处，聚微小之力，释放残疾人诉讼权益保障“大能量”。
　　集结“微力量”，全方位激活无障碍诉讼服务效能。成都市武侯区法院升级改造轮椅坡道、入口扶手、无障碍卫生间、无障碍标识等，新增盲道、低位服务台、法庭轮椅席位、无障碍电梯、无障碍停车位等硬件设施，并邀请武侯助残社工服务站沉浸式体验。同时，该院与武侯区残联构建双向联动机制，取得残联在风险共排、纠纷共调、信访共化等方面的智力支持。该院还邀请残联专业人士入驻人民法院调解平台，联动开展涉残疾人矛盾纠纷预防、调解工作。
　　开展“微活动”，全链条助力残疾人权益保障。“我们在诉服大厅摆放盲文版诉讼服务指南和6类‘填空式’文书模板，提供专业代书、跨域立案、上门送达、网上调解、异步庭审等多项服务。”成都市武侯区法院工作人员介绍道，该院健全涉残案件司法救助机制，对符合条件的残疾人依法提供缓、减、免诉讼费等司法救助。同时，开展“‘三关’助残”“以爱化‘碍’”活动，建立专人、专线、专窗、专案“四专”机制，由助残专员和指唇语志愿者“一对一”为残疾人提供诉讼指导、流程引导、程序辅导和心理疏导。
　　夯实“微服务”，全过程实现无障碍信息交流。为推动助残服务向“观念无障碍”转变，成都市武侯区法院邀请专业老师开展现场教学，讲授聋人文化、助残服务基础知识、操作技能、严守词语和行为禁忌。成都市武侯区残联协助成都市武侯区法院建立诉讼辅助人员名册，便于立案、调解、开庭等阶段及时联系预约专业人士，为残疾人提供盲文、手语翻译等诉讼辅助服务，补足残疾人诉讼能力的不足。今年以来，成都市武侯区法院已为残疾人提供心理疏导2次、立案引导30次、诉讼风险评估85次、诉讼服务219次，提供上门和网络开庭、网络调解12次，并成功调解涉残案件5件。