近年来，成都市新都区法院以全方位“靠前普法”、全链条“无忧解纷”、全覆盖“强力惩处”的“三全行动”，从源头助力辖区消费规范再升级。
　　全方位“靠前普法”，提升消费活力。依托“核心商圈”普法惠民。“新法先锋”志愿服务队在“3·15”等重要消费节点前往辖区内重要商圈开展专题普法宣传4场，制发消费领域典型案例宣传册961份，现场答疑解惑89人次。紧盯“关键产业”实训助企。组织11家知识产权密集型企业开展知识产权专题培训，以观摩庭审、座谈答疑助力保护产品专利；召集43家人力资源密集型企业开展购销专题培训，从规范合同订立、履行等规范购销行为。
　　全链条“无忧解纷”，增强消费信心。诉非衔接就地化解。联动辖区消费者调解委员会形成“双向沟通专人对接、固定法官联络指导、线上平台一键确认”的“一站式”解纷模式，联动前端化解纠纷207件。小额示范高效解纷。就小标的额买卖合同纠纷案件施行“立案标识+闪送快移+小额快办”；就服务合同等批量纠纷，在全市首创“示范诉讼+支付令”解纷方式。2023年，该院办理买卖合同纠纷案件平均结案时间同比缩短7.12天。
　　全覆盖“强力惩处”，净化消费环境。即惩又打，双向保护。对经营主体销售过期产品、消费者虚构收货地址等行为进行惩罚“零容忍”，双向保护经营主体、消费者合法权益。近三年，要求经营主体惩罚性赔偿4件次，驳回“知假买假”案件7件次。联合惩戒失信人员。联合辖区市场监管部门建立严重违法失信名单协同管理工作机制，形成联合惩戒模式，全力打造经营主体“不敢失信、不能失信、不想失信”的诚信经营环境。
　　唐裕哲 周飞羽