今年以来，简阳市法院围绕“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”工作目标，聚焦与群众联系最紧密的诉讼节点，探索提升群众感受公平正义新路径。
　　坚持需求导向，提升群众获得感。积极运用社会心理学研究方法，制定“司法体验量表”与“司法需要量表”，随机选取已结案件的当事人、律师代表 1200 余人次进行调查，客观评估群众对司法工作“应然”期待和“实然”评价的差距，准确了解群众对降低解纷成本、提升诉讼体验、强化裁判兑现等迫切需求，为优化司法服务供给体系奠定坚实基础。
　　坚持用户理念，提升群众满意感。秉持“如我在诉”的理念，聚焦立案受理、诉讼审理、案件执行等高频事项，全面重塑审判执行工作流程、全面提升诉讼服务优质标准，编写《司法响应指南》，构建24项工作标准、流程、时限并作出郑重承诺，把执法办案全流程工作转化为可量化的指标，努力实现群众的客观经历与主观感受的统一。
　　坚持对标看齐，提升群众体验感。邀请多名专家学者研究指导《司法响应指南》的理论框架与指标设计，由院领导带队实地前往浙江省诸暨市法院考察学习，不断改进工作方法、优化工作标准。积极借鉴政务服务跨域通办模式，协同重庆市璧山区法院、资阳市雁江区法院对23项指标进行跨域互认，助推司法工作标准区域一体化，让群众在不同地域享受相同的司法服务。
　　四川法治报全媒体记者 周夕又