“蓉姐对你说——和美调解室”正在调解一起纠纷

成都市龙泉驿区法院十陵法庭团队合影 　　成都市龙泉驿区法院供图

谢宇婷 王琦楠 四川法治报全媒体记者 曾昌文
　　龙泉驿，位于成都平原东缘、龙泉山西侧，在古代一直被作为通邮的重要“中转站”，自古以来便是蓉城门户、川渝要津，被誉为“川东首驿”。古蜀沧沧，沉淀至今，龙泉驿是国家级经济技术开发区所在地，是第31届世界大学生夏季运动会承办地，是成渝地区双城经济圈发展主轴的重要门户。这里还有传统中国家训文化的代表之一——客家家规家训，其忠孝为本的家国情怀、亲善睦邻的行为规范、克勤克俭的生存智慧影响了这块土地上世世代代生活的居民。
　　为传承和发扬“千年古驿”镌刻的精神品质，守一城安稳，护一方安居，成都市龙泉驿区法院十陵人民法庭（家事法庭）深入挖掘“古驿文化”“客家家风文化”内涵，将其精神财富提炼为推进基层家事纠纷社会治理领域重点培优的新着力点，持续推进十陵法庭“桃源·怡心”家事审判改革品牌建设，深耕“桃源·精粹”女子审判团队、“桃源·新枫”家事调解品牌、“桃源·和美”妇女权益保障品牌、“桃源·护苗”未成年人保护品牌，寓国法于家理，理法结合双向解纷。近三年，十陵法庭保持家事案件调撤率75%，今年以来，家事案件调撤率更是高达79%。十陵法庭荣获“二星级全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”“全国法院先进集体”“全国维护妇女儿童权益先进集体”“全省法院思想政治建设工作先进集体”“全省法院人民法庭工作先进集体”等多项荣誉。

匠者匠心
实现家事审判从“刚”到“柔”
　　家和万事兴，但家事纠纷也最难断。家事纠纷的特点决定了其不能简单以权威的判决来分清是非，谦让宽容、以和为贵的调解才是最好的实现路径。对此，十陵法庭围绕女法官组建“桃源·精粹”核心审判团队，她们充分发挥女性性格温婉的优势，总结形成“细心查事实、耐心助调解、诚心促和谐、公心保公正、热心树形象”的“五心”工作法，让群众感受到法官把他们的事当成自己的事，打开了当事人的一道道心门，为矛盾纠纷的实质化解奠定了坚实的基础。
　　厘清百姓家务事，解开千家繁复愁，没有一番“绕指柔”的功夫可不行。
　　“谢谢法官，让我和老伴能够老有所依！”在一起赡养费纠纷中，原告刘大爷和李奶奶育有4个子女，两位老人年事已高、行动不便，且身患多种疾病，希望4个子女能够轮流照顾，但4个子女却以各种理由百般推脱，两位老人无奈之下诉至法院。立案后，为妥善化解纠纷，承办法官多次前往老人居住地了解相关情况，充分了解案件背后的“故事”，摸清问题症结，并联合当地村委会工作人员开展调解工作，但是，双方仍未能达成一致意见。“只要有百分之一的调解可能，我们就要尽百分之百的努力！”承办法官认为，此案不能简单一判了之，调解才能最大限度地修复血浓于水的亲情关系。在复盘前几次调解经过、针对性制定调解方案后，承办法官再次前往两位老人居住地村委会，综合运用“背对背调解法”“联合调解法”等方式，从情绪疏导、亲情唤起、释法说理出发，耐心开展劝解教育，逐步打破双方隔阂、解开当事人心结。最终，4个子女达成轮流赡养两位老人的协议。
　　“和我在电视里看到的法庭不一样。”这是很多人走进十陵法庭的第一感觉。家事审判的“柔”，也体现在了对审判环境的要求上。2017年以来，十陵法庭按照家事审判规律，同步改造、更新法庭设施和便民设施，建设了功能调解区、心理咨询室、儿童休息室、母婴室、亲情观察室和临时庇护所等场所，实现了网上立案、线上调解、远程开庭。2021年1月，“十陵人民法庭”优化布局为“十陵人民法庭（家事法庭）”，明确的定位促进了家事审判专业化改革工作的深入开展。

挽手成环
实现家事解纷由“一”成“众”
　　独木难支，合抱成林。针对家事审判特点，十陵法庭打造的“桃源·新枫”家事调解品牌探索了一条“合抱成林”的有效路径，构建法庭司法调解与驻庭特邀调解员调解+品牌调解室专门调解+社区联动调解的“1+N”多元解纷体系，凝聚多方合力解家事“心结”。
　　为将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量，十陵法庭坚持关口前移，引入2名调解员入驻法庭，在家事法官随案指导下，对诉前案件进行先予调解，对诉中案件参与调解。2024年以来，2名特邀调解员参与调解纠纷1095件，成功调撤723件。
　　此外，十陵法庭与成都市龙泉驿区妇联合力打造“蓉姐对你说——和美调解室”，妥善处理婚姻纠纷，化解家庭矛盾，逐步形成集矛盾纠纷化解、心理疏导、关怀救助、法治宣传于一体的综合维权服务模式。
　　在一起离婚案件中，男方因性格内向、寡言少语，没有给予女方足够的关心关怀，导致女方对婚姻心灰意冷，提起离婚诉讼。通过了解案情、询问双方意见，法官发现两人的感情尚未破裂，都有意挽回婚姻，也同意妇联介入调解，于是，委托“和美调解室”两名经验丰富的妇联调解员对案件进行调解，并制定出了详细的调解方案。调解员基于丰富的调解经验，迅速找准夫妻问题的症结——性格差异、沟通不畅，并引导两人换位思考，充分表达对彼此的诉求，肯定对方对家庭的贡献。夫妻俩把话“说开了”，心结便解开了，一个即将破裂的小家庭重归于好。
　　“蓉姐对你说——和美调解室”自2018年成立运行以来，已开展诉讼委托调解200余件，开展妇女干部培训5次，参与未成年人关护2次，开展特殊群体疏导20余次，被省妇联、成都市妇联确定为妇女儿童维权站示范点。

雨润阳光
推动司法护家由“点”生“面”
　　在很多人的印象中，法官是端坐法庭、手持法槌的形象，但十陵法庭的法官们却常常在不同场景中展现出了“多面性”。她们是大运法治文化精神的“传播者”，是维护弱势群体权益的“保护者”，也是基层社会治理中的“参与者”。
　　2021年，为保障成都大运会顺利举办，“十陵人民法庭（家事法庭）”更名为“十陵人民法庭（成都大运法庭）”。成都大运法庭自运行以来，主动延伸职能，在东安湖体育公园、成都大学等地，以“大运有我·法治同行”为主题开展涉大运会法治宣传活动，对成都大运会志愿者、驻场工作人员法律知识、调解技能等进行培训，提升纠纷调解能力。同时，深入开展矛盾纠纷隐患排查化解工作，完善与基层组织“点对点”联系机制，形成多部门共同化解矛盾纠纷的合力，为服务保障成都大运会贡献有力司法力量。
　　2022年，十陵法庭依托专业化审判，持续推进“豌豆荚 龙泉和美”法治品牌建设，做深做实“桃源·护苗”未成年人保护工作，积极探索、创新提出针对弱势群体权益保护的“三令并行”制度机制。将“愈疗型司法理念”引入未成年人案件，针对未成年人监管失位，制发《家庭教育指导令》，督促监护人切实履行监护教育责任，指导未成年人的父母或者监护人正确教育未成年子女；针对老年人权益保障存在的现实困境，制发《关心关爱令》，督促子女为老年人提供经济上供养、生活上照料和精神上的慰藉，切实弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德；针对家庭暴力危害，制发《人身安全保护令》，并将“人身安全保护令”的适用范围不断延展至包括交友、恋爱、终止恋爱后及离婚后不同时期，在施暴者和受害人之间撑起一把“保护伞”，筑起一道“隔离墙”。截至2025年3月，十陵法庭共发出《家庭教育指导令》《关心关爱令》《人身安全保护令》42份，有效维护了妇女、老人、儿童等弱势群体的合法权益。
　　党的十八大以来，习近平总书记多次就强化党建引领、坚持和发展新时代“枫桥经验”作出重要指示。十陵法庭坚持将“支部建在庭上”，把党建引领贯穿人民法庭工作全过程、各方面，以支部巾帼品牌建设作为“青年文明号”创建的重要载体，支部书记、法庭负责人作为“号长”，充分发挥党员带头作用，统筹结合“微网实格”、法治校长和法治指导员等工作，注重发挥个案的法治教育意义，做实“调解一案、教育一片”的多渠道法治宣传工作，积极参与基层社会治理。近三年来，十陵法庭党员法官带头到乡镇开展调解、巡回审判、法治宣传30余次，组织开展专题讲座、“走进法庭听审判”、“青年文明号”开放周等活动20余次，十陵法庭先后涌现了一批获得“全国法庭工作先进个人”“全国青少年普法先进个人”等荣誉的优秀女法官。
　　常言道，“清官难断家务事”。在难解的千千结面前，十陵法庭凭借创新机制、温情举措，在一件件看似平常、实则不凡的家事案件中，精准发力、化解千钧，守为民初心，护万家和谐。未来，十陵法庭将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持柔性解纷，以“如我在诉”的意识，持法槌，断家事纷扰，怀公心，解亲情愁肠，情法相济，家暖可期。