近年来,大邑县法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断推进诉讼服务体系和多元解纷机制建设,积极回应人民群众对司法服务的新需求、新期待。
据悉,该院挂牌成立审判事务中心,集约办理扫描编目、庭审速录、文书送达等事务,办理效率提升40%。完善适老、助残诉讼服务机制,提供远程视频、乡音诉讼等定制式服务,同时在诉讼服务大厅安排经验丰富、耐心细致的导诉员为行动不便的当事人提供协助,减少其来回奔波的辛苦。
此外,大邑县法院还严格落实“有信必复”,积极回应群众合理诉求,网络理事平台转办件按期办结率、电话回复(接访)率100%。健全“扶弱助困”司法救助机制,2024年为困难当事人减免缓诉讼费20万余元、发放司法救助金4万余元,彰显司法人文关怀。
下一步,大邑县法院将继续秉持司法为民理念,不断探索创新,持续优化诉讼服务,为社会和谐稳定发展贡献坚实的司法力量。
大法宣 四川法治报全媒体记者 郝飞