四川法治报全媒体记者 李季 实习生 罗的妮
　　公共法律服务工作是我国社会主义法治工作的重要内容，对于更好满足广大人民日益增长的美好生活需要，提高国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要意义。党的二十届三中全会强调要“健全覆盖城乡的公共法律服务体系”，为公共法律服务领域深化改革指明了方向。2日，全新打造的四川省公共法律服务中心正式启动运行。四川为何要升级打造全新的省公共法律服务中心？省公共法律服务中心有哪些功能、如何运行？在服务经济发展、民生改善和社会治理等方面将发挥什么样的作用？为此，记者专访了省司法厅党委书记、厅长李丹。
　　记者：全新打造的四川省公共法律服务中心4月2日正式启动运行，请简要介绍全新打造省公共法律服务中心的背景和考量？
　　李丹：公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。随着我国经济社会持续发展和人民生活水平不断提高，人民群众对民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长，对公共法律服务提出了新的更高要求。党中央、国务院高度重视公共法律服务工作。习近平总书记强调“要加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系”“尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络”。中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》。党的二十届三中全会对公共法律服务领域改革作出专门部署。
　　近年来，省司法厅坚持以“六个一工程”为抓手，加快构建覆盖城乡的公共法律服务体系。一是出台一个指导性意见，即争取以省委省政府“两办”名义制发了推进公共法律服务体系建设的实施意见；二是制定一个建设规划，即以省政府名义制定了“十四五”公共法律服务体系建设规划；三是编制一套服务标准，即通过承担现代公共法律服务体系建设国家标准化试点，编制了104项公共法律服务标准；四是出台一部地方性法规，即推动出台了《四川省公共法律服务条例》；五是建设一支专业法律服务队伍，即建设了一支涵盖律师、公证员、司法鉴定人、仲裁员、调解员等30余万人的法律服务队伍；六是构建了一套服务体系，即建成了覆盖省市县乡村五级的公共法律服务中心（站、室）3.1万余个，基本公共法律服务实现“抬头能见、举手能及、扫码能得”。
　　通过实施“六个一工程”，每年为群众提供各类法律服务500余万件，较好满足了人民群众的基本法律服务需求，我省作为公共法律服务大省的底色更加鲜明。但同时，我省公共法律服务资源城乡之间、地区之间配置不平衡，各类市场主体和人民群众多元法律服务供给不充分，法律服务受理、办理、评价、反馈机制不闭环等问题还客观存在。为此，我们对原四川省公共法律服务中心进行全面升级改造，将其打造成为全省公共法律服务示范窗口、指挥中枢和数据汇集平台。
　　记者：省公共法律服务中心作为全省公共法律服务指挥中枢，请介绍一下它的主要职能和运行机制？
　　李丹：全新打造的省公共法律服务中心，联合省法律援助中心、省外来企业投诉中心、省行政争议化解中心，协同省律师协会、省公证协会、省司法鉴定协会、省人民调解协会、省法制宣传协会等多家行业协会，构建“1+3+N”功能矩阵，通过12348四川法网、12348法律服务热线、线下面对面服务三种形态，为人民群众和市场主体提供法律咨询、法治宣传、现场受理（法律援助、公证、外来企业投诉、行政复议）、法律服务指引（律师、司法鉴定、仲裁、调解等）四类13项法律服务。
　　在驻场服务资源遴选上，采取“资格审查+综合评分”模式，优选全省优质法律资源开展中心驻场服务，对综合评分较差的予以调整。在服务流程上，建立“需求受理—智能分拣—精准派单—限时办结—数据反哺”的工作流程，形成“统一受理、统一指挥、统一调度、统一反馈”的服务闭环。在服务调度上，实行法律服务事务分级办理，一般法律服务事务以属地办理为主，跨市（州）级重大法律服务事务由省级统筹办理；加强成都等法律服务资源富集地区对民族地区、欠发达地区的法律服务帮扶，推进公共法律服务均衡发展。 （下转02版）