向游客开展旅游普法宣传

　　春有百花秋有红叶，夏有凉风冬有白雪。广元市朝天区曾家山，位于秦巴南麓、川陕结合部，平均海拔1300米，夏天平均气温23摄氏度，负氧离子33000个/立方厘米，连续多年入选“中国十大避暑名山”，有着“蜀道亚高原，康养曾家山”之美誉。广元市朝天区法院曾家法庭依托曾家山4A级旅游景区优越地理位置，在“淬芸·和润”多元解纷品牌的引领下，通过“映山红调解”“五快三当庭”涉旅案件审理机制、“旅游普法队”等，全面构筑服务生态康养旅游司法屏障，描绘康养曾家山如画新“枫”景。

“映山红调解”引领善治新“枫”貌
　　每年春天，曾家山上一簇簇、一丛丛的映山红竞相绽放、争奇斗艳，吸引着各地游客前来赏花踏青。
　　曾家法庭一直将“和为贵”、调解优先理念放在首位，立足山区法庭实际，深度融合基层社会治理和乡风文明建设，与诉前调解人民委员会、基层人民调解组织联调联动，讲通法律政策、讲透情理关系，深受当地群众好评。
　　曾家法庭以“映山红调解室”为抓手，推动建立涉民宿、商品房开发，涉高山蔬菜、中草药种植，涉康养、旅游赔偿等行业调解委员会7个，诉前调解高山蔬菜种植、商品房买卖、民宿装修等纠纷560余件，调解成功率达90.35%。针对山区辖区居民居住分散等情况，该庭注重做实“走出去”，选取赡养纠纷、产业发展金融纠纷等典型案件，将法庭搬到农家小院、集市街头，将矛盾纠纷及时化解在乡里乡间，实现由“审理”到“治理”。

“五快三当庭”描绘和美新“枫”光
　　游客王某到曾家山滑雪场滑雪，滑雪场指派了专业教练进行指导。在下行滑行中，王某摔倒后无法站立。经检查，王某腰椎某处粉碎性骨折，并进行了手术治疗。后王某将滑雪场诉至法庭。收案后，曾家法庭立即启动旅游纠纷化解“绿色通道”，最终，王某和曾家山滑雪场、某保险公司达成调解协议，王某当庭拿到了赔付款。
　　近年来，随着曾家山康养旅游热度的不断提高，与旅游息息相关的住宿、娱乐、购物、餐饮、房地产等行业也蓬勃发展，伴随而来的买卖合同、房屋租赁合同、建设施工合同等纠纷也越来越多。如何解决这类纠纷，增加康养旅游的舒适感，成为了曾家法庭亟需破解的课题。
　　为更好地服务曾家山文旅发展，朝天区法院因地制宜，在曾家法庭挂牌成立“曾家山环境资源与旅游巡回法庭”，主动探索多元化解涉旅游纠纷工作模式。根据涉旅游案件当事人在当地“停留时间短”等特点，探索出涉旅游案件“五快三当庭”快速审理机制，以最快的方式为游客在最短的时间内化解纠纷，涉旅案件平均审理天数缩短至15天，当庭兑现率75.3%。

“旅游普法队”构筑宜人新“枫”景
　　“在外旅游应当如何防范旅游陷阱”“旅游期间发生意外怎么办”……每到暑期，曾家山平均23摄氏度的宜人气候便会吸引南来北往的避暑游客。汉王老街人流如织，络绎不绝。朝天区法院旅游普法小分队在曾家山旅游“黄金期”，走上街头、走进民宿等地向游客开展旅游普法宣传，发放《旅游普法手册》，结合案例耐心细致解答游客咨询的法律问题，引导游客文明旅游、依法维权。这是曾家法庭围绕涉旅游纠纷源头化解采取的一项有力举措，也是深化涉旅游司法服务的有效手段。
　　曾家法庭庭长吴映宏告诉记者：“游客在旅游过程中难免发生纠纷，法庭如若处理不好会影响游客体验感，也会有损曾家山的形象。为此，我们主动走出去，进行旅游普法，在旅游纠纷前端预防上精准发力。”
　　此外，曾家法庭还在鸳鸯池森林公园、川洞庵等地设立了司法保护站、司法服务站，发挥法庭贴近乡村优势，及时开展动植物资源司法保护，解决乡村振兴、产业发展中遇到的难题。
　　下一步，朝天区法院将继续立足审判执行主责主业，在“淬芸·和润”多元解纷品牌引领下，持续探索涉旅游纠纷多元化解、司法服务文旅高质量发展的有效方法，为曾家山国家级旅游度假区创建提供有力司法服务和保障。
　　刘柳 四川法治报全媒体记者 郝飞 文/图