近年来,华蓥市公安局持续优化公安政务服务,通过“提醒办、跨域办、网上办、灵活办”等创新之举,切实解决群众办事不便、办事慢等问题,不断提升群众、企业获得感、满意度,今年上半年,窗口服务满意指数达95.74%。
事项网上办,通过“四川政务服务网”管理系统,线下进驻市政务服务大厅,全部实现“一站式”办理。融城跨区办,设置3个公安“川渝通办”专窗,今年共办理“川渝通办”业务658件。疑难灵活办,为货车入城通行提供最大便利,今年以来,办理货车入城证2533件,受到货车司机、企业点赞。临期提醒办,聚焦“未诉先办”,梳理出驾照到期换证、机动车违章未处理等10余项高频事项,今年以来,发出提醒短信1万余条,电话告知500余人次。现场自助办,更新政务大厅、车管所等自助设备9台,引导办事群众现场采集打印所需照片,现场比对验证所需信息,实现身份证即办即取。
许纯辉 蔡金鑫 申巧容