“您好,这里是车管所,您的驾驶证快过期了,请抓紧时间来换证,不然就要考试了。”23日,家住西充县多扶镇的何先生接到一通“提醒”电话,他急忙找出驾驶证,才发现真的快过期了。原来,这是南充市公安局交警支队车辆管理所开展的提醒换证服务。
“平时也没关注驾照什么时候到期,幸亏接到车管所的提前告知,这服务简直像‘闹钟’一样,太周到了!”24日,何先生拿着10分钟不到便换取的新驾驶证,十分高兴地告诉记者。
“我们在业务受理中发现,不少企业、群众因系统内留存的驾驶证、机动车联系方式错误,无法收到公安机关发送的证件逾期提醒短信,或者收到12123提示后不注意造成超出法定换证(年检)时间未换证(年检)的情况。”车管所所长许和风介绍,2022年至2023年,南充市900余名驾驶人因驾驶证换证逾期3年被注销无法恢复,200余辆机动车因3个检验周期未年检被强制报废。
为解决这项民生“痛点”,进一步提升车驾管精细化、便利化服务水平,今年3月以来,南充市公安局交警支队车管所聚焦机动车、驾驶证临期、逾期等重点业务,转变服务理念,创新工作模式,用足大数据手段,在全省首创推出车驾管业务“主动提醒”服务。该项业务根据车驾业务逾期情形产生的后果严重程度,构建“红黄蓝”三色预警提醒机制(临期注销、报废为红色重点关注数据,逾期审验列为黄色预警,临期检验、换证列为蓝色预警),目前已精准推送提醒短信96199条、电话告知281次。经提醒告知,有632名群众主动办理变更联系方式,168名驾驶人恢复驾驶资格。
据介绍,下一步车管所还将积极探索,致力于用科技解放警力,全面梳理车辆和驾驶人业务,针对11项驾驶证业务、4项机动车高频业务,借助大数据平台,通过分析研判、数据碰撞、分级预警等手段,有效提升“主动提醒”工作的精准化,将车驾管服务由过去的“坐等申请”变为“主动提醒”,争取让更多企业、群众享受到更多车管服务便利,为营造良好营商环境、推动南充高质量发展作出应有贡献。
黄桐熊 何定全 四川法治报全媒体记者 牟廷河