本报讯（向煜暄）近年来，成都市青白江区法院不断构建完善适老型诉讼服务机制，为老弱病残孕等特殊人群、弱势群体提供人性化服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感。
　　提供便捷导诉服务。设置诉讼服务引导员，并配置老花镜、轮椅、急救箱、大字体诉讼指南，确保老年人等特殊弱势群体来到法院后能够第一时间享有贴心的诉讼服务。
　　配备专业立案辅助岗位。由司法释明中心的退休员额法官、人民调解员、律师志愿者对特殊群体进行“一对一”的立案辅助，听取当事人的利益诉求，帮忙整理、誊写起诉材料，讲解释明法律知识，解释立案起诉流程要求，确保老年人等特殊弱势群体当事人能更好地实现诉讼意愿。
　　强化司法援助救助。为符合条件的特殊弱势群体当事人办理缓、减、免交诉讼费手续，对于符合司法援助的当事人，及时联系司法局为其提供援助律师，对符合司法救助条件的当事人，根据司法救助的相关规定提供司法救助。
　　提升窗口服务质量。在诉讼服务大厅设立特殊弱势群体优先窗口，对于患严重疾病、行动不便的当事人，可提供上门对接、电话口述、网络立案、跨域立案等立案方式。
　　加强纠纷前端治理。协同社区、街道、人民调解委员会等单位组织，采取老年人等特殊弱势群体易于接受的诉前多元化解方式，力争将纠纷解决在诉讼前。